Qualitätsmanagement & Evaluation

Qualitätsmanagement (QM) wird als ein interaktiver Prozess begriffen, der sich aus verschiedenen Aktivitäten zusammensetzt, vgl. Abbildung:

• Das Qualitätsziel des Fachbereichs 2 Duales Studium besteht darin, Studierende in der Entwicklung der für ihren Beruf erforderlichen Kompetenzen zu fördern.
• Zur Messung der Zielerreichung (Evaluation) werden von der AG QM die unten beschriebenen Befragungen durchgeführt und in ihren Ergebnissen kommuniziert (vgl. Evaluationsplan, s. u.).
• Die Analyse bei fehlender Zielerreichung hinsichtlich möglicher Ursachen und die Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung obliegt den jeweils Beteiligten: den Dozenten, den Fachleitern, den Studiendekanen und dem Dekan.
• Maßnahmen zur Verbesserung können sein:
  • Schulung von / Coaching für Dozenten
  • Kommunikation von erfolgreichen Lehrmethoden
  • Erprobung von Kompetenz-fördernden Prüfungsmethoden
  • Überarbeitung der Studiengänge
  • Standardisierung von Verwaltungsabläufen

Zudem werden die Ergebnisse der Befragungen beispielsweise für die Entscheidungen über den Einsatz externer Dozenten (durch die Fachleiter), als Grundlage für die Leistungszulagen der Professoren mit W-Besoldung (durch den Leistungsrat der HWR Berlin) wie auch für Entscheidungen der Fachbereichsleitung (Dekan, Geschäftsführung) zu Sachmitteln und Ausdifferenzierung des Studienangebots genutzt.