Helpdesk

Unser Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für Studierende, Lehrende und Beschäftigte bei IT-Problemen.

 

Um möglichst schnell helfen zu können, richten Sie bitte Ihre Anfragen oder Meldungen telefonisch, per E-Mail oder ggf. persönlich an den für Sie zuständigen Helpdesk. Sollte eine sofortige Problemlösung im Helpdesk nicht möglich sein, wird Ihre Anfrage an das entsprechende Fachteam weitergeleitet.

 

Telefonische Hotline: +49 (0)30 30877-2525

Email: IT-hotline(at)hwr-berlin.de

 

Erreichbarkeit
(kurzfristige Änderungen vorbehalten):

  • Semester (Oktober-Februar / April-Juli): Mo-Fr 8-19 Uhr
  • März/August/September: Mo-Fr 9-15 Uhr

 

 

Campus Lichtenberg

Helpdesk für die Häuser 1, 5, 6A, 6B, 6C und 14

 

Lichtenberg: Rechenzentrum, Räume 1.2089 und 1.2094 (am Eingang klingeln)

 

Sprech- und Öffnungszeiten:

  • Semester (Oktober-Februar / April-Juli):
    Mo-Do 8-16:30 Uhr / Fr 8-14 Uhr
  • März/August/September:
    Mo-Do 9-15 Uhr / Fr 9-14 Uhr

 

E-Learning Service

Tel.: +49 (0)30 30877-2534
E-Mail: ecampus(at)hwr-berlin.de

 

FINCA

E-Mail: finca(at)hwr-berlin.de